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    服務支持

    服務支持


    客戶服務

    尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。

    顧客永遠是對的:

    1、顧客是商品的購買者,不是麻煩制造者;

    2,顧客了解自己的需求、愛好,這恰恰是企業需要搜集的信息;

    3,由于顧客有“一致性”,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。

    顧客滿意三要素:

    商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。

    服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善,價錢多么合理,當它見諸于市場時,都須依賴服務?!笆酆蠓罩圃扉L久顧客”。

    企業形象滿意:指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。

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    徐州禹含鋼結構有限公司

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